NewcrestImage ได้กลายเป็นหุ้นส่วนการลงทุนใน TiffinLabs ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านอาหารในสิงคโปร์ที่กำลังขยายแบรนด์ร้านอาหารเสมือนจริงที่เน้นการจัดส่งอาหารไปยังอุตสาหกรรมการบริการของสหรัฐฯ ด้วยการลงทุน NewcrestImage กลายเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่อันดับสองใน TiffinLabs

“TiffinLabs เสนอโรงแรมและร้านอาหารด้วยต้นทุนที่ต่ำและเป็นแหล่งรายได้ที่เพิ่มขึ้นสำหรับการฟื้นตัวหลังเกิดโรคระบาด ในขณะที่สำหรับเราในฐานะนักลงทุน TiffinLabs แสดงถึงโอกาสเชิงกลยุทธ์สำหรับการเติบโตในระยะยาว” มิทัล พาเทล หุ้นส่วนผู้จัดการของ NewcrestImage อธิบาย ซึ่งเข้าเป็นสมาชิกคณะกรรมการบริหารของ TiffinLabs

TiffinLabs ซึ่งเปิดตัวแบรนด์เสมือนจริงมากมายทั่วสิงคโปร์และมาเลเซียนับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นในปี 2563 ได้เริ่มขยายธุรกิจไปยังสหรัฐอเมริกาในดัลลาสในปี 2564 และขณะนี้ดำเนินการในเมืองเพิ่มเติมหลายแห่ง รวมถึงชิคาโก ดีทรอยต์ น็อกซ์วิลล์ และชาร์ล็อตต์ ภายในปี 2566 คาดว่าจะมีหน้าร้านดิจิทัล 1,000 แห่งทั่วโลก และจะเปิดดำเนินการใน 30 เมืองในสหรัฐฯ

ทรัพย์สินของโรงแรมที่กำลังใช้แนวคิด TiffinLabs ดำเนินการภายใต้แบรนด์ต่างๆ เช่น Hilton Garden Inn, Doubletree, Hyatt Place, AC Hotels, Courtyard และ Best Western บริษัทโรงแรมที่เป็นพันธมิตรในการดำเนินงานของ TiffinLabs ได้แก่ HP Hotels, PM Hotel Group, Murphy Asset Management, Aimbridge Hospitality และ NewcrestImage

Patel กล่าวเสริมว่าผู้ให้บริการ TiffinLabs จำนวนมากได้รับรายได้ที่สูงขึ้นอย่างมากและส่วนต่างที่ดีขึ้น เช่น การส่งมอบและรายได้ในสถานที่เพิ่มขึ้นสี่เท่า และกำไรโดยรวมเพิ่มขึ้น 30%

เพื่อดำเนินการเป็นไซต์ TiffinLabs ร้านอาหารหรือโรงแรมใช้ห้องครัวอิฐและปูนที่มีอยู่เพื่อเจาะตลาดส่งอาหารที่กำลังเติบโตและดึงดูดลูกค้าใหม่

“ทีมงานด้านการทำอาหารที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของเรา ซึ่งรวมถึงตัวแทนจากทั่วโลก จากนั้นจึงพัฒนาแบรนด์ร้านอาหารเสมือนจริงอย่างน้อยหนึ่งแบรนด์สำหรับสถานที่ให้บริการของคุณ เพื่อให้คุณได้นำเสนออาหารรสเลิศสำหรับการรับประทานอาหารภายในห้องพักและการสั่งอาหารออนไลน์ผ่านการจัดส่งแบบพิเศษโดย บริการต่างๆ เช่น DoorDash, GrubHub และ Uber Eats” Shaun Smithson ผู้ร่วมก่อตั้งและประธาน TiffinLabs US กล่าว

ความร่วมมือครั้งใหม่กับ TiffinLabs ถือเป็นการสานต่อประวัติศาสตร์อันยาวนานของ WinningFT NewcrestImage ในดัลลาสในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการบริการ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทได้เผยแพร่แนวความคิดในการกำหนดเทรนด์เช่นคุณสมบัติสองแบรนด์ การนำอาคารประวัติศาสตร์กลับมาใช้ใหม่ และ “วิทยาเขตโรงแรมไลฟ์สไตล์” ซึ่งสร้างย่านแบบผสมผสานที่มีชีวิตชีวา

คำสำคัญจากพันธมิตรพันธมิตร HFTP
ภายหลังเหตุการณ์ไฟไหม้ครั้งใหญ่ที่ทำลายสโมสรประวัติศาสตร์ของโอ๊คแลนด์ฮิลส์คันทรีคลับ (OHCC) สมาคมสโมสรแห่งชาติ (NCA)ได้ร่วมมือกับมูลนิธิ ClubsHelp Foundation มูลนิธิ 501(c)3 และพันธมิตรการกุศลของ NCA เพื่อเปิดตัวกองทุนช่วยเหลือพนักงาน OHCCเพื่อช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ OHCC ที่ได้รับผลกระทบจากโศกนาฏกรรมครั้งนี้ กองทุนได้รับเงินไปแล้วมากกว่า 60,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ เพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่ของสโมสร ซึ่งหลายคนจะไม่สามารถกลับไปทำงานได้อีกระยะหนึ่งในขณะที่สโมสรกำลังสร้างใหม่

Rob Goulet ประธานกล่าวว่า “เรารู้สึกขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอุตสาหกรรมสโมสรอย่างมากจากกองทุน Clubshelp Foundation Fundraiser สำหรับกองทุนพนักงาน Oakland Hills Country Club ที่พลัดถิ่น ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความเอาใจใส่และความกังวลของอุตสาหกรรมด้วยการมารวมตัวกันในยามจำเป็น ซึ่งเป็นภารกิจของเรา” และผู้ร่วมก่อตั้ง ClubsHelp

HFTP ขอเชิญสมาชิกและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบริจาคในวันนี้และช่วยเหลือพนักงาน OHCC ที่ได้รับผลกระทบจากโศกนาฏกรรม เรียนรู้เพิ่มเติมโดยไปที่เว็บไซต์แคมเปญระดมทุน คำถาม? คุณสามารถติดต่อผู้จัดงานได้จากเว็บไซต์ของแคมเปญ

Str bis
STR
อ่าน 7 นาที25 กุมภาพันธ์ 2565
ติดตาม

ด้วยแรงหนุนจากวันหยุดสุดสัปดาห์วันประธานาธิบดี การเดินทางเพื่อพักผ่อนในสหรัฐฯ กลับมาอีกครั้งและผลักดันให้มีอัตราการเข้าพัก 4.6 จุดเป็น 59.1% ในช่วงสัปดาห์ที่ 13-19 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 ซึ่งเป็นระดับสูงสุดในรอบ 13 สัปดาห์ที่ผ่านมาและเป็นสัปดาห์ที่สองติดต่อกัน โดยอัตราการเข้าพักเพิ่มขึ้นมากกว่าร้อยละสี่จากช่วง 7 วันก่อนหน้า การขยายตัวของอุปสงค์ค่อนข้างแพร่หลาย เนื่องจาก 40% ของตลาดสหรัฐ 166 แห่งที่กำหนดโดย STR รายงานการเข้าพักรายสัปดาห์ที่ 60% หรือมากกว่า นอกจากนี้ มากกว่าครึ่งหนึ่งของตลาดทั้งหมดมีอัตราการเข้าพักเกิน 70% ในช่วงสุดสัปดาห์ก่อนถึงวันหยุด อัตรารายวันเฉลี่ย (ADR) ก็สูงขึ้นเช่นกัน โดยเพิ่มขึ้น 4.7% และมีส่วนทำให้รายได้ต่อห้องว่าง (RevPAR) เพิ่มขึ้น 13.5%

แน่นอนว่าเรื่องใหญ่ก็คือช่วงสุดสัปดาห์นั่นเอง เมื่ออัตราการเข้าพักถึง 73.8% ซึ่งเป็นระดับสูงสุดนับตั้งแต่กลางเดือนตุลาคม เมื่อมองย้อนกลับไปที่ฐานข้อมูลในอดีตทั้งหมดของเรา เวอร์ชัน 2022 ของวันหยุดวันประธานาธิบดี (วันศุกร์และวันเสาร์) เป็นเวอร์ชันสูงสุดเป็นอันดับแปดในแง่ของการเข้าพัก แต่มีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ “การเฉลิมฉลองความรัก” มากกว่าการเฉลิมฉลองของประธานาธิบดี ในเจ็ดวันหยุดสุดสัปดาห์ของประธานาธิบดีที่มีผลการปฏิบัติงานสูง มีหกคนร่วมวันหยุดกับวันวาเลนไทน์ ซึ่งทำให้วันหยุดสุดสัปดาห์เหล่านั้นพุ่งสูงขึ้น สุดสัปดาห์วันประธานาธิบดี/วันวาเลนไทน์สูงสุดเกิดขึ้นในปี 2015 โดยมีอัตราการเข้าพักถึง 77.6% หากไม่รวม 6 คนนี้ ผลงานในปีนี้สูงเป็นอันดับสองรองจากปี 2018 เพียงครึ่งเปอร์เซ็นต์ หากมองง่ายๆ ที่ความต้องการห้องพัก ปี 2022 แซงหน้าปี 2018 ด้วยจำนวนห้องพักคืนมากกว่า 300,000 คืน นอกจากนี้

ที่มา: STRที่มา: STR
ที่มา: STR
อัตราการเข้าพักในตลาดไต่ขึ้นสู่ระดับที่ไม่เคยเห็นมาก่อนนับตั้งแต่วันหยุดสุดสัปดาห์ของวันโคลัมบัส เนื่องจากตลาด 15 แห่งรายงานว่าอัตราการเข้าพักในช่วงสุดสัปดาห์สูงกว่า 90% นำโดยเดย์โทนาบีช (95.9%) และตลาดฟลอริดาอีก 6 แห่ง เดย์โทนาบีชและพื้นที่ที่มีเสียงนั้นได้รับประโยชน์จากการแข่งขันเดย์โทนา 500 ประจำปี อัตราการเข้าพักช่วงสุดสัปดาห์ที่น่าอัศจรรย์ที่สุดคือในออร์แลนโด (93%) ซึ่งเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกาโดยอิงจากอุปทานรองจากลาสเวกัส นี่คือจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดในช่วงสุดสัปดาห์ของออร์แลนโดนับตั้งแต่วันหยุดสุดสัปดาห์วันวาเลนไทน์ในปี 2020 ตลาดอื่นๆ อีก 9 แห่ง ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในฟลอริดาและรวมถึงไมอามี่ (93.7%) ก็แตะระดับสูงสุดในยุคโรคระบาดเช่นกันในช่วงสุดสัปดาห์ ลอสแองเจลิสมีช่วงสุดสัปดาห์วันประธานาธิบดีที่ดีเช่นกัน โดยมีอัตราการเข้าพักอยู่ที่ 85% ซึ่งสูงกว่าช่วงสุดสัปดาห์ซูเปอร์โบวล์ของตลาด (83%) โดยรวมแล้ว มีเพียง 15 ตลาดเท่านั้นที่รายงานว่ามีอัตราการเข้าพักต่ำกว่า 60% ในช่วงสุดสัปดาห์ ซึ่งน้อยที่สุดในช่วงเวลาหนึ่ง

อัตราการเข้าพักในวันธรรมดา (วันจันทร์-วันพุธ) เพิ่มขึ้นเป็นสัปดาห์ที่สี่ติดต่อกันโดยมีจำนวนผู้เข้าพักถึง 54% ซึ่งเป็นระดับล่าสุดในช่วงคริสต์มาส ในบรรดาตลาดยอดนิยม 25 อันดับแรก อัตราการเข้าพักเพิ่มขึ้นเล็กน้อย (55%) นำโดยแทมปา (77.6%) และไมอามี (77%) เกาะฟีนิกซ์และโออาฮูมีอัตราการเข้าพักในช่วงวันธรรมดาสูงกว่า 70% อัตราการเข้าพักในวันธรรมดาของนครนิวยอร์กเพิ่มขึ้นเป็น 51% ในสัปดาห์ที่สองติดต่อกัน ในบรรดาตลาดย่อยที่ระบุว่าเป็นย่านธุรกิจกลาง (CBD) อัตราการเข้าพักในวันธรรมดาใกล้ระดับ 50% ที่ 46.5% ผลลัพธ์ของ CBD ถูกชั่งน้ำหนักโดยตลาด 6 แห่งที่มีอัตราการเข้าพักในวันธรรมดา 35% หรือน้อยกว่า รวมถึงในชิคาโก ฮูสตัน ฟิลาเดลเฟีย และวอชิงตัน ดี.ซี.

เกี่ยวกับ STR
STR นำเสนอการเปรียบเทียบข้อมูล การวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกของตลาดระดับพรีเมียมสำหรับอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก STR ก่อตั้งขึ้นในปี 2528 โดยมีสำนักงานอยู่ใน 15 ประเทศ โดยมีสำนักงานใหญ่ในอเมริกาเหนือในเมืองเฮนเดอร์สันวิลล์ รัฐเทนเนสซี สำนักงานใหญ่ระหว่างประเทศในลอนดอน และสำนักงานใหญ่ในเอเชียแปซิฟิกในสิงคโปร์ STR ถูกซื้อกิจการในเดือนตุลาคม 2019 โดย CoStar Group, Inc. (NASDAQ: CSGP) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านข้อมูลอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ การวิเคราะห์ และตลาดออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่str.comและcostargroup.com

รายงานแนวโน้มการฟื้นตัวของการเดินทาง ล่าสุดจาก Expedia Group Media Solutions เน้นว่าอุตสาหกรรมสามารถฟื้นตัวได้อย่างไรเมื่อเผชิญกับสถานการณ์การระบาดใหญ่ที่คาดเดาไม่ได้ในไตรมาสที่ 4 ปี 2564 เรามาดูข้อมูลเชิงลึกที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับตลาดการท่องเที่ยวในอเมริกาเหนือ (NORAM) และเปรียบเทียบแนวโน้มเหล่านี้กับแนวโน้มเหล่านั้น เราเห็นเกิดขึ้นในระดับโลก หากต้องการค้นพบข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมและเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการนำการเรียนรู้เหล่านี้ไปใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณลงทะเบียนเข้าร่วมการประชุมสุดยอดข้อมูลเชิงลึกเสมือนจริงที่กำลังจะมีขึ้นซึ่งมุ่งเน้นที่อเมริกาเหนือและละตินอเมริกา

1. พวกเขาค้นหาการเดินทางไกลออกไป
เมื่อดูข้อมูลการค้นหาสำหรับไตรมาสสุดท้ายของปี 2021 จะเห็นชัดเจนว่าผู้เลือกซื้อการเดินทางในอเมริกาเหนือกลับมามองโลกในแง่ดีอีกครั้ง แม้ว่าปริมาณการค้นหาแบบไตรมาสต่อไตรมาสจะลดลงเล็กน้อย แต่เราพบว่ามีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว โดยเพิ่มขึ้น 70% เมื่อเทียบเป็นรายปี

ในช่วงสัปดาห์ที่ 8 พฤศจิกายนเราได้เห็นการสะดุดเล็กน้อย อาจเป็นเพราะนักท่องเที่ยวที่ต้องการจองทริปวันขอบคุณพระเจ้าในนาทีสุดท้ายเพื่อใช้เวลาช่วงวันหยุดกับคนที่คุณรัก เราเห็นการเพิ่มขึ้นที่คล้ายกันในสัปดาห์หลังวันขอบคุณพระเจ้า โดยมีการค้นหาในประเทศเพิ่มขึ้น 10% ต่อสัปดาห์ น่าจะเป็นเพราะนักช็อปท่องเที่ยวหวังว่าจะใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่น Black Friday, Cyber ​​Monday และ Travel Tuesday การเพิ่มขึ้นแบบสัปดาห์ต่อสัปดาห์ครั้งใหญ่ที่สุดคือในสัปดาห์สุดท้ายของปี ซึ่งพบว่าการค้นหาทั้งในประเทศและต่างประเทศเพิ่มขึ้นเกือบ 30% ต่อสัปดาห์ ถึงแม้ว่าส่วนหนึ่งจะมาจากการที่นักเดินทางทำการค้นหาใหม่ แผนหลังจากเที่ยวบินหลายพันเที่ยวบินล่าช้าและยกเลิกเนื่องจากสภาวะโรคระบาด

แม้ว่าปริมาณการค้นหาใน NORAM จะไม่เพิ่มขึ้นเหมือนในละตินอเมริกา (LATAM) หรือเอเชียแปซิฟิก (APAC) เราพบว่าหน้าต่างการค้นหายาวขึ้นในไตรมาสที่ 4 เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 3 สำหรับการค้นหาทั้งในประเทศและต่างประเทศ ส่วนแบ่งในหน้าต่างการค้นหาวันที่ 31+ เพิ่มขึ้นสองสามเปอร์เซ็นต์โดยนำส่วนแบ่งจากหน้าต่างการค้นหา 0 ถึง 21 วัน สำหรับการเดินทางระหว่างประเทศ วงสวิงที่ใหญ่ที่สุดอยู่ในกรอบเวลา 61 ถึง 90 วัน โดยเพิ่มขึ้นมากกว่า 30% เมื่อเทียบกับแนวโน้มการค้นหาทั่วโลกในไตรมาสที่ 4 มีแนวโน้มว่าจะได้แรงหนุนจากการเพิ่มช่องทางการเดินทางที่ได้รับการฉีดวัคซีนและการเปิดพรมแดนใหม่ทั่วโลก

2. พวกเขายังคงจองทริปใกล้บ้านต่อไป
ในระดับโลก เราพบว่ามีการค้นหาและจองการเดินทางระหว่างประเทศเพิ่มขึ้นทั่วภูมิภาคส่วนใหญ่ โดยมีเมืองใหญ่หลายแห่งเลื่อนอันดับขึ้น และในภูมิภาคส่วนใหญ่ เราเห็นนักเดินทางค้นหาและจองจุดหมายปลายทางที่อยู่ห่างไกลออกไป นอกภูมิภาคของพวกเขาในโลก อย่างไรก็ตาม ในอเมริกาเหนือ เราไม่เห็นแนวโน้มแบบเดียวกัน นักเดินทางของ NORAM เลือกที่จะอยู่ในประเทศบ้านเกิดของตนเป็นส่วนใหญ่ ยกเว้นเมืองแคนคูน: สถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมของเม็กซิโกเป็นจุดหมายปลายทางแห่งเดียวนอกภูมิภาคที่ติดอันดับ 10 อันดับแรกสำหรับจุดหมายปลายทางที่จองไว้

ที่มา: Expedia Group Media Solutionsที่มา: Expedia Group Media Solutions
ที่มา: Expedia Group Media Solutions
มีแนวโน้มว่าเราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงนี้ในปีหน้าอย่างไรก็ตาม ตามรายงานแนวโน้มการเดินทางปี 2022 ของ Expedia พบว่า 68% ของคนอเมริกันที่สำรวจมีแผนจะเดินทางครั้งหน้าครั้งใหญ่ โดยหลายคนกำลังพิจารณาจุดหมายปลายทางข้ามทวีป เช่น โรม บาหลี ลอนดอน และปารีสในปี 2565

ไม่ใช่แค่ชาวอเมริกาเหนือเท่านั้นที่ชอบสหรัฐอเมริกาเป็นจุดหมายปลายทาง ตามที่เราเห็นในไตรมาสที่ 3 นิวยอร์กยังคงได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวทั่วโลก โดยปรากฏอยู่ใน 10 อันดับแรกสำหรับจุดหมายปลายทางที่จองไว้ในทั้งสี่ภูมิภาค นอกจากนี้ หลังจากที่สหรัฐฯ ประกาศในเดือนตุลาคมว่าพรมแดนจะเปิดให้นักท่องเที่ยวต่างชาติกลับมาอีกครั้งในเดือนพฤศจิกายน ปริมาณการค้นหาการเดินทางจากเยอรมนีไปสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้นมากกว่า 300% จากเดือนตุลาคมเป็นธันวาคม 2564 โดยย้ายจากอันดับที่ 43 มาอยู่ที่อันดับ 13 ในเส้นทางที่ค้นหา สำหรับไตรมาสที่ 4

3. พวกเขาแสดงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการเช่าช่วงพักร้อน
ตามแนวโน้มทั่วโลก ส่วนแบ่งการจองโรงแรมในอเมริกาเหนือลดลงเล็กน้อยในไตรมาสที่ 4 มาจากการจองที่พักตากอากาศ และเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2020 เราพบว่าความต้องการที่พักเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% เมื่อเทียบเป็นรายปีสำหรับการจองโรงแรมและที่พักให้เช่าแบบรวม ซึ่งคล้ายกับแนวโน้มทั่วโลก ในทางกลับกัน การยกเลิกห้องพักคืนลดลงเกือบ 20% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 4 ปี 2020

เมื่อฤดูกาลเปลี่ยนจากฤดูใบไม้ร่วงเป็นฤดูหนาวในซีกโลกเหนือ นักเดินทางชาวอเมริกันแสวงหาสถานที่พักผ่อนในสภาพอากาศที่อบอุ่นและจุดหมายปลายทางริมชายหาดในฟลอริดา ฮาวาย และเซาท์แคโรไลนา ซึ่งสอดคล้องกับไตรมาสที่ 3 แต่จุดหมายปลายทางในฮาวายได้เลื่อนอันดับขึ้นในไตรมาสที่ 4 โดยอ้างอันดับที่ 3 และ อันดับที่ 4 ในรายการ มีจุดหมายปลายทางใหม่เพียง 2 แห่งเท่านั้นที่ปรากฏใน 10 อันดับแรกในไตรมาสที่ 4 เมืองเบรกเคนริดจ์ เมืองตากอากาศสกียอดนิยมในโคโลราโด ครองอันดับที่ 8 รองลงมาคือเมืองเนเปิลส์ รัฐฟลอริดา อันดับที่ 9

การเจาะลึกเข้าไปในข้อมูล Vrbo จุดหมายปลายทางที่มีการจองสูงสุดสำหรับการเช่าช่วงวันหยุดคือคิสซิมมี รัฐฟลอริดา ทางใต้ของออร์แลนโด และใกล้กับสวนสนุกหลายแห่งในภูมิภาคนี้ รวมถึง Walt Disney World Resort complex ขนาดใหญ่ ดิสนีย์เวิลด์เป็นสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมในช่วงเทศกาลคริสต์มาส และมีแนวโน้มว่าหลายครอบครัวเลือกที่จะพักในบ้านพักตากอากาศมากกว่าพักในรีสอร์ท

การมองโลกในแง่ดียังคงดำเนินต่อไปโดยนักเดินทางของ NORAM แสดงความสนใจเพิ่มขึ้นในการเดินทางด้วยเรือสำราญในไตรมาสที่ 4 ในช่วงสัปดาห์ของวันที่ 22 พฤศจิกายน การค้นหาเรือสำราญในอเมริกาเหนือเพิ่มขึ้น 55% ในสัปดาห์เดียว อาจเป็นเพราะความพยายามทางการตลาดก่อนวัน Black Friday, Cyber ​​​​Monday และ Travel Tuesday พร้อมด้วยประกาศจากสายการเดินเรือหลายสายที่จะเริ่มดำเนินการใหม่ ดำเนินการได้เร็วๆ นี้

ไม่กี่สัปดาห์ต่อมาในช่วงสัปดาห์ของวันที่ 13 ธันวาคม เราพบว่ามีการเพิ่มขึ้นปานกลางอีกครั้ง โดยเพิ่มขึ้น 20% ต่อสัปดาห์ สัปดาห์นี้เป็นสัปดาห์ที่เรือสำราญใหม่ 2 ลำ (Carnival Radiance และ Enchanted Princess) ได้รับการขนานนามแล้ว และเราได้เห็นการประกาศการย้ายบ้านตามฤดูกาลของ Norwegian Cruise Line ในเมืองปานามาซิตี้ โดยรวมแล้ว การจองล่องเรือเพิ่มขึ้นมากกว่า 65% ในไตรมาสที่ 4 เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 3 และเมื่อเทียบกับไตรมาสที่สี่ของปี 2020 เราพบว่ายอดจองเรือสำราญพุ่งขึ้นมากกว่า 500%

เราทราบดีว่าต้องใช้มากกว่าข้อมูลเชิงลึกในการช่วยให้แบรนด์การเดินทางของคุณฟื้นตัวต่อไปเมื่อเดินทางกลับมา ด้วยเหตุนี้ เมื่อเร็วๆ นี้ เครือ Expedia Group ได้ร่วมกับสมาชิกในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมากกว่า 600 ราย เรียกร้องให้ผู้นำรัฐสภาดำเนินการตามนโยบายของรัฐบาลกลางทันที ซึ่งจะช่วยฟื้นฟูและขยายอุตสาหกรรมการเดินทางในสหรัฐฯ ผ่านการระดมทุน มาตรการกระตุ้นด้านภาษี และอื่นๆ อ่านจดหมายที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนที่เราขอให้รัฐสภาดำเนินการ

หากต้องการเรียนรู้แนวโน้มการเดินทางล่าสุดสำหรับภูมิภาคอื่นๆ หรือในระดับโลก โปรดดาวน์โหลดรายงานแนวโน้มการกู้คืนการเดินทางฉบับเต็มประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2021 โดยอิงจากข้อมูล Expedia Group บุคคลที่หนึ่งมากกว่า 300 เพตะไบต์และการวิจัยแบบกำหนดเองล่าสุด

ดาวน์โหลดรายงาน

เกี่ยวกับ Expedia Group Media Solutions

Expedia Group™ Media Solutions ซึ่งเป็นองค์กรโฆษณาของ Expedia Group นำเสนอความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและโซลูชันการตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึง มีส่วนร่วม และโน้มน้าวผู้ชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมของนักเดินทางทั่วโลก ด้วยเครือข่ายแบรนด์การเดินทางชั้นนำและจุดขายทั่วโลกที่กว้างขวาง Expedia Group Media Solutions มอบข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของพาร์ทเนอร์ทางการตลาดเกี่ยวกับพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวในทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อ พร้อมด้วยโซลูชันการโฆษณาแบบไดนามิก เพื่อนำเสนอแคมเปญเชิงกลยุทธ์และวัดผลได้ ผล. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่www.advertising.expedia.com

© 2022 Expedia, Inc. ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Expedia Group สงวนลิขสิทธิ์. เครื่องหมายการค้าและโลโก้เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง CST: 2029030-50

เราทุกคนพูดถึงความคาดหวัง ความคาดหวังของลูกค้า สิ่งเหล่านี้อาจมีเหตุผลหรือสุดโต่ง และบางครั้งก็ทำได้หรือแปลกประหลาด แต่โดยปกติแล้วจะเหมาะสม ในฐานะลูกค้า ฉันคาดหวังขั้นต่ำพื้นฐานเช่น:

“การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเป็นมากกว่าการทำให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาต้องการอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการสร้างจุดสัมผัสกับคนจริงที่สามารถประกาศข่าวประเสริฐและสร้างแบรนด์ของคุณผ่านโซเชียลมีเดียและปฏิสัมพันธ์ออฟไลน์กับเพื่อนและครอบครัว”

พวกเขาพูดถูก มันเกี่ยวกับ “ประสบการณ์” และฉันได้เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้หลายครั้ง แต่ประสบการณ์เชิงบวกยังมาพร้อมกับความคาดหวังว่าธุรกิจจะต้องบรรลุผล – และเกินกว่านั้นด้วยซ้ำ และลูกค้ามีความคาดหวังอื่นๆ จากผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น:

โลโก้ครู 2016
ลมเหนือ-มาเอสโตร
อ่าน 5 นาที25 กุมภาพันธ์ 2565
ติดตาม

ลมเหนือ-มาเอสโตร
ลุนด์, สวีเดน – เนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคสำหรับการเดินทางและการต้อนรับกลับมา โรงแรมต้องเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนพนักงานในขณะที่พยายามตอบสนองความคาดหวังของแขกในเรื่องบริการคุณภาพสูง แต่มีการติดต่อทางกายภาพกับพนักงานน้อยลง ตามโอกาสทางการตลาดใหม่นี้Maestro PMSได้ร่วมมือกับ Zaplox เพื่อนำเสนอการเดินทางของแขกแบบไม่ต้องสัมผัส ซึ่งโมดูลเช็คอินทางมือถือของ Maestro ได้รับการผสานรวมกับ Zaplox Mobile Key App อย่างสมบูรณ์เพื่อให้แขกสามารถใช้โทรศัพท์สำหรับการลงทะเบียนล่วงหน้าและการตรวจสอบ ในเช่นเดียวกับรหัสมือถือ

Myrtle Beach Seaside Resortsที่มีห้องพักทั้งหมด 775 ห้องในโรงแรมคอนโดหรูริมทะเลหกแห่งบนชายฝั่งเซาท์แคโรไลนา เป็นลูกค้ารายแรกที่เปิดตัวการเดินทางของแขกแบบเคลื่อนที่แบบครบวงจรจาก Maestro และ Zaplox แขกจะได้รับการแจ้งเตือนจาก Maestro PMS ให้เสร็จสิ้นการลงทะเบียนและเช็คอินแบบดิจิทัล ทั้งหมดนี้มาจากอุปกรณ์มือถือส่วนตัวของพวกเขาเอง เมื่อได้ลงทะเบียนและหากห้องพร้อมแล้ว ให้กดปุ่มและดาวน์โหลดคีย์มือถือ ซึ่งแขกจะสามารถใช้เข้าห้องได้ ระหว่างการเข้าพัก ผู้เข้าพักยังสามารถใช้แอปแบรนด์ที่กำหนดเองจาก Zaplox เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของรีสอร์ท นอกจากนี้ ทางรีสอร์ทยังสามารถใช้แอพฯ เพื่อนำเสนอข้อเสนอพิเศษเฉพาะบุคคลและโปรโมชั่นพิเศษให้กับแขกโดยตรง

ปัจจุบัน การเดินทางของแขกบนอุปกรณ์พกพาแบบครบวงจรนี้พร้อมให้บริการแล้วที่Avista Resortด้วยห้องพัก 329 ห้อง และโซลูชันดังกล่าวจะเปิดตัวในที่พักอีก 5 แห่งที่เหลือในภายหลัง รวมถึง Grande Shores Ocean Resort ใน Myrtle Beach, Prince Resort, Seaside Resort, หอคอยที่ North Myrtle Beach และ The Horizonที่77

การเดินทางของแขกแบบไม่ต้องสัมผัสใหม่ช่วยลดการติดต่อทางกายภาพในขณะที่เร่งกระบวนการเช็คอินและมอบโอกาสในการขายและการตลาดใหม่ แขกพึงพอใจกับความสะดวกในการใช้โทรศัพท์เพื่อจัดการการเข้าพักอย่างเต็มที่ และรีสอร์ทสามารถคาดหวังให้พนักงานมีเวลาว่างมากขึ้นสำหรับงานที่สร้างรายได้มากขึ้น ในฐานะแขก มีตัวเลือกในการลงทะเบียนล่วงหน้าและเช็คอินก่อนเดินทางมาถึง พนักงานโรงแรมสามารถดำเนินการเชิงรุกและจัดการกับคำขอของแขกก่อนเดินทางมาถึงได้มากขึ้น

“เรากำลังมองหาวิธีที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของแขก เร่งกระบวนการเช็คอินที่รีสอร์ทของเรา และลดความแออัดที่แผนกต้อนรับ” Chris Shroff ซีอีโอของ Myrtle Beach Seaside Resorts กล่าว “มาเอสโตรและซาปอล็อกซ์สามารถมอบการเดินทางของแขกบนอุปกรณ์พกพาที่ราบรื่นซึ่งผสานรวมกับMaestro PMS ของเราอย่างแน่นหนา และมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับแขกของเราและบริการที่พวกเขาคาดหวัง”

Warren Dehan ประธานของ Maestro PMS กล่าวว่า”เรากำลังเห็นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการบริการ และลูกค้าโรงแรมและรีสอร์ทของเราจำนวนมากกำลังมองหาการลงทุนในโซลูชันแบบไร้สัมผัสและแบบเคลื่อนที่” “ด้วยการเป็นพันธมิตรกับ Zaplox และการสนับสนุนการผสานรวมการล็อคกุญแจชั้นนำของอุตสาหกรรม เราสามารถขยายข้อเสนอมือถือของเราเพื่อ ประสบการณ์การ เช็คอินทางมือถือที่ สมบูรณ์พร้อมกุญแจมือ ถือ”

“การระบาดใหญ่ได้บีบให้โรงแรมต้องคิดนอกกรอบเพื่อปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงหลังการระบาด “ใหม่” ซึ่งเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญ” Even Frydenberg ซีอีโอของ Zaplox กล่าว “เราภูมิใจที่ได้ร่วมงานกับผู้นำในอุตสาหกรรมอย่าง Maestro PMS เพื่อให้แน่ใจว่าที่พักสุดหรู เช่น รีสอร์ทริมทะเล Myrtle Beach และโรงแรมอื่นๆ สามารถรักษาแขกและพนักงานของพวกเขาให้ปลอดภัยในขณะที่ส่งมอบสิ่งที่เหนือความคาดหมายของแขก”

เกี่ยวกับ Myrtle Beach Seaside Resorts
Myrtle Beach Seaside Resort มีโรงแรมริมชายหาด 6 แห่ง ออกแบบมาเพื่อให้ครอบครัว คู่รัก และกลุ่มที่พักราคาไม่แพง พร้อมบริการพิเศษตามหาดทรายยอดนิยมของ Myrtle Beach โรงแรมมีทุกอย่างตั้งแต่ร้านอาหาร ฟิตเนสเซ็นเตอร์ ไปจนถึงแพ็คเกจกอล์ฟ ทั้งหมดนี้เพื่อสร้างประสบการณ์วันหยุดที่สมบูรณ์แบบ www.myrtlebeachseasideresorts.com

เกี่ยวกับมาเอสโตร
Maestro เป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่ต้องการใช้บนคลาวด์และโซลูชัน PMS ในสถานที่สำหรับโรงแรมอิสระ รีสอร์ทหรู ศูนย์การประชุม ที่พักตากอากาศ และกลุ่มที่พักหลายแห่ง ระบบองค์กรที่ผ่านการรับรอง PCI และ EMV ของ Maestro นำเสนอเวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์ (หรือ Windows) พร้อมโมดูลที่ผสานรวมกว่า 20 โมดูลในฐานข้อมูลเดียว รวมถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และแบบไม่สัมผัสเพื่อรองรับการเดินทางของผู้เยี่ยมชมแบบดิจิทัล ตลอดจนการปฏิบัติงานของพนักงาน โซลูชันที่ซับซ้อนของ Maestro ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเพิ่มผลกำไร ขับเคลื่อนการจองโดยตรง รวมศูนย์การดำเนินงาน และดึงดูดแขกด้วยประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวตั้งแต่การจองไปจนถึงการเช็คเอาท์ และทุกสิ่งทุกอย่างในระหว่างนั้น กว่า 40 ปีที่บริการ Diamond Plus ของ Maestro ให้บริการสนับสนุนและบริการการศึกษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันที่ไม่มีใครเทียบได้ในอเมริกาเหนือ เพื่อให้กลุ่มการบริการมีประสิทธิผลและแข่งขันได้www.maestropms.com

เกี่ยวกับ Zaplox
Zaplox เป็นผู้ริเริ่มตลาดการเดินทางของแขกผ่านมือถือและบริการคีย์มือถือสำหรับตลาดการบริการทั่วโลก บริษัทดำเนินการในยุโรปและอเมริกาเหนือ และนำเสนอแพลตฟอร์มแบบเบ็ดเสร็จสำหรับการจัดการการเข้าพักในโรงแรมของแขก ปรับปรุงกระบวนการเช็คอินและเช็คเอาท์ และแจกจ่ายกุญแจมือถือสำหรับห้องพักในโรงแรมโดยตรงไปยังโทรศัพท์มือถือของแขก Zaplox Solutions ช่วยให้โรงแรมเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของ Zaplox ลงในแอปโรงแรมที่มีอยู่หรือเปิดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนเองได้อย่างคุ้มค่า นอกจากนี้ โซลูชั่นของ Zaplox ยังช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในขณะที่ให้โรงแรมที่มีช่องทางตรงในการสื่อสารกับแขกและสร้างรายได้เพิ่มเติม โซลูชั่นของ Zaplox มีการใช้งานเชิงพาณิชย์มาตั้งแต่ปี 2554 และบริษัทจดทะเบียนในตลาด NASDAQ First North Growth สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่: zaplox.com, LinkedIn , Facebook , Instagram , Twitter .

Swiss-Belhotel International ได้ประกาศยกเลิกการสร้างแบรนด์ Swiss-Belhotel Doha ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Al Majid Family of Qatar ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 โรงแรมจะไม่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Swiss-Belhotel International อีกต่อไป

Laurent A. Voivenel รองประธานอาวุโส – Operations & Development, EMEA & India; Swiss-Belhotel International รองประธานอาวุโส – Group Human Resources & Talent Development กล่าวว่า“Swiss-Belhotel Doha เข้ามาร่วมงานกับเราในปี 2552 และยังคงเป็นธุรกิจแฟรนไชส์มาตลอด 5 ปีที่ผ่านมา แต่น่าเสียดายที่มันไม่ได้วัดถึงมาตรฐานแบรนด์ของเราอีกต่อไปซึ่งเป็นอันตรายต่อภาพลักษณ์และคำมั่นสัญญาของแบรนด์ของเรา ดังนั้นเราจึงถูกบังคับให้ต้องแยกทางตามความเข้าใจร่วมกันระหว่างทั้งสองฝ่าย”

Swiss-Belhotel International อยู่ในตำแหน่งที่ดีในกาตาร์ และเป็นที่รู้จักในการให้บริการระดับโลกและประสบการณ์ที่น่าจดจำด้วยความคุ้มค่าสูงสุด

“ก้าวไปข้างหน้า” Laurent เน้นย้ำว่า“กาตาร์เป็นตลาดที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา และเราจะยังคงให้บริการแขกของเรากับ Swiss-Belinn Doha ซึ่งเป็นโรงแรมที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงอีกแห่งของเรา โรงแรมเพิ่งขยายสิ่งอำนวยความสะดวกด้วยการเพิ่ม The Swiss Sports Bar and Lounge เรากำลังเจรจาโครงการใหม่ที่ยอดเยี่ยมในประเทศเพื่อขยายธุรกิจในประเทศ”

โลร็องต์เน้นว่า“กาตาร์กำลังเพลิดเพลินกับช่วงเวลาที่ดีที่สุดในประวัติศาสตร์และการท่องเที่ยว ซึ่งมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก ในการเตรียมการแข่งขันฟุตบอลโลก เราได้เห็นการพัฒนาโครงการโครงสร้างพื้นฐานในประเทศอย่างมาก ซึ่งรวมถึงการขยายสนามบินอย่างใหญ่โต ซึ่งทั้งหมดนี้จะส่งผลในทางบวกต่อประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว และสร้างข้อได้เปรียบทางเศรษฐกิจที่สำคัญ เรากำลังมองไปข้างหน้าด้วยการมองโลกในแง่ดีและกระตือรือร้นที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ให้มากที่สุด”

เกี่ยวกับ Swiss-Belhotel International
ปัจจุบัน Swiss-Belhotel International อยู่ใน 19* ประเทศ โดยบริหารจัดการโรงแรม รีสอร์ท และโครงการมากกว่า 125* แห่งที่ตั้งอยู่ในจีน อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม บาห์เรน อียิปต์ อิรัก คูเวต โอมาน กาตาร์ ซาอุดีอาระเบีย , สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์, สวิตเซอร์แลนด์ และแทนซาเนีย กลุ่มบริษัทให้บริการด้านการพัฒนาและการจัดการที่ครอบคลุมและเป็นมืออาชีพในทุกด้านของโรงแรม รีสอร์ท และเซอร์วิสเรสซิเดนซ์ สำนักงานตั้งอยู่ในฮ่องกง นิวซีแลนด์ ออสเตรเลีย จีน อินโดนีเซีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สวิตเซอร์แลนด์ เวียดนาม และไทย ครอบคลุมภูมิภาคโอเชียเนีย เอเชีย ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา และอินเดีย

เว็บไซต์โรงแรมของคุณคือการโต้ตอบครั้งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมีกับแบรนด์ของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่การออกแบบและเลย์เอาต์ต้องดึงพวกเขาเข้ามา โดยมอบประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพแต่เรียบง่าย

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมองหาข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะและสิ่งอำนวยความสะดวกของห้องพัก และจำเป็นอย่างยิ่งที่พวกเขาจะต้องสามารถหาข้อมูลดังกล่าวได้ นอกจากนี้ สิ่งต่างๆ เช่น ตัวเลขและที่อยู่ควรแสดงอย่างสม่ำเสมอบนไซต์

การจองควรจะง่ายเช่นกัน การได้รับการ จองโดยตรงจำนวนมากที่สุดมีความสำคัญต่อการหลีกเลี่ยงค่าคอมมิชชั่น OTA และเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นกุญแจสำคัญในเรื่องนี้

เว็บไซต์ของคุณต้องการทำงานบางอย่างหรือไม่? ในบทความนี้ คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับเว็บไซต์ของโรงแรมและข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของโรงแรม

อะไรทำให้เว็บไซต์โรงแรมที่ดี?
เว็บไซต์โรงแรมที่ดีจะมีฟังก์ชันหลักหลายประการที่นำไปสู่ ​​Conversion ความพึงพอใจของลูกค้า และความภักดีต่อแบรนด์ ส่วนต่อไปนี้จะสรุปวัตถุประสงค์หลักของเว็บไซต์โรงแรมที่ดี

วัตถุประสงค์เว็บไซต์ของโรงแรม
การออกแบบเว็บไซต์การบริการที่มีประสิทธิภาพจะนำไปสู่การบรรลุวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

ให้ข้อมูลที่ชัดเจนแก่ผู้ใช้ตามเกณฑ์การค้นหา
ทำให้พวกเขามั่นใจในคุณค่า คุณภาพ และความสำคัญของโรงแรมของคุณ
ให้การเข้าพักที่สถานที่ให้บริการของคุณและสัมผัสกับแบรนด์ของคุณเป็นเรื่องที่น่าพึงพอใจ
ช่วยให้สามารถตรวจสอบราคาและห้องว่างได้อย่างง่ายดายเพื่อให้สามารถจองห้องพักได้
ปล่อยให้แบรนด์ของคุณปรากฏให้เห็นและส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์และประสบการณ์ของลูกค้าที่ทำซ้ำ
ใช้ส่วนต่อไปนี้เพื่อออกแบบเว็บไซต์โรงแรมที่ดีที่สุด คุณยังสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อออกแบบเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณใหม่ให้มีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์มากขึ้นสำหรับแขกของคุณ

เทมเพลตที่ตอบสนอง
ซึ่งหมายความว่าเทมเพลตของเว็บไซต์ของคุณจะปรับตัวเองให้พอดีกับอุปกรณ์ต่างๆ อุปกรณ์เคลื่อนที่ แล็ปท็อป เดสก์ท็อป และแท็บเล็ตทั้งหมดควรแสดงคุณลักษณะที่สำคัญของโรงแรมของคุณโดยไม่มีปัญหาใดๆ

การมีประสบการณ์การรับชมที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการให้ลูกค้าดำเนินการจองให้เสร็จสิ้น นักเดินทางส่วนใหญ่จองห้องพักผ่านอุปกรณ์พกพาขณะเดินทาง ดังนั้น ไม่ควรมองข้ามองค์ประกอบนี้ไป

การนำทางอย่างรวดเร็ว
คุณควรมีเว็บไซต์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีการล้าหลังหรือผิดพลาด เนื้อหาและรูปภาพควรโหลดอย่างรวดเร็วโดยที่ผู้เข้าชมไม่ต้องรอ

เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเมื่อเว็บไซต์ใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป และอาจนำไปสู่อัตราตีกลับที่สูงได้ ทำให้ยากต่อการจับผู้เยี่ยมชมและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ซื้อ

ผลลัพธ์ที่ได้คือโดยปกติแล้วนักท่องเที่ยวจะเปลี่ยนไปใช้เว็บไซต์อื่น นี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเนื่องจากไม่มีประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ของคุณ

ระบบจอง
นี่อาจเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของเว็บไซต์โรงแรมทั้งหมดของคุณ ระบบจองเว็บไซต์ช่วยให้นักเดินทางตรวจสอบราคาและวันที่ว่างได้ สิ่งเหล่านี้มักจะรวมอยู่ในแพ็คเกจ Channel Manager

Channel Manager เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณรวมศูนย์และทำให้การจัดการตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ หากราคาห้องพักที่ดีที่สุดของคุณได้รับการโฆษณาบนเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้จะนำไปสู่ ​​Conversion ที่เพิ่มขึ้นเป็นส่วนใหญ่

การออกแบบที่เรียบง่าย
การเลือกการออกแบบที่เรียบง่ายสำหรับเว็บไซต์โรงแรมของคุณที่ทำให้แบรนด์และโลโก้ของคุณมองเห็นได้เป็นสิ่งสำคัญ ทุกองค์ประกอบของแบรนด์ของคุณมีความสำคัญ และควรรวมไว้ในธีมโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณเสมอ

การออกแบบควรสรุปเป้าหมายและแนวคิดของแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ คุณลักษณะที่ทำให้โรงแรมของคุณมีเอกลักษณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษ ควรรวมอยู่ในการออกแบบที่เรียบง่าย

ล้างเมนู
เมื่อคุณมีโครงสร้างและเมนูที่ชัดเจนซึ่งช่วยให้นำทางได้ง่ายขึ้น แขกจะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ การค้นหาข้อมูลที่ต้องการอย่างรวดเร็วและง่ายดายมีความสำคัญ

คุณควรเชื่อมโยงระหว่างหน้าเว็บต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกันเพื่อให้การนำทางง่ายขึ้น ผู้เข้าชมไม่ควรใช้เวลาเกินสองหรือสามคลิกเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

รูปภาพระดับมืออาชีพ
รูปภาพสามารถสื่อถึงแบรนด์ของคุณได้ อย่ากลัวที่จะทำให้เว็บไซต์ของคุณดูมีชีวิตชีวา ทำให้ข้อความของคุณเรียบง่ายและเพิ่มคำหลักของคุณ สิ่งนี้นำไปสู่ผลลัพธ์ SEO ที่เพิ่มขึ้น

เบราว์เซอร์ต้องการสิ่งเร้าทางสายตาในรูปแบบของรูปภาพและวิดีโอที่ให้ภาพที่ชัดเจนว่าทรัพย์สินของคุณประกอบด้วยอะไร คำอธิบายห้องที่มีความยาวแทบจะไม่สามารถสนองความอยากรู้ของนักเดินทางได้

สื่อสารโดยตรงกับแขก
สื่อสารเป็นประจำผ่านโซเชียลมีเดียหรือบล็อกของคุณเพื่อแจ้งให้นักท่องเที่ยวทราบถึงกิจกรรมและทางเลือกในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง รวมข่าวที่อาจสนใจพวกเขาด้วย

ใช้คำพูดส่วนตัวเพื่อสร้างความสัมพันธ์ และเก็บเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับตลาดเป้าหมายของคุณ คุณสามารถทำได้โดยอธิบายกิจกรรมที่เป็นไปได้ในพื้นที่ของคุณ เชื่อมโยงพวกเขาไปยังเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ประสบการณ์ง่ายยิ่งขึ้นสำหรับพวกเขา

ท้ายที่สุด ผู้เยี่ยมชมจะแบ่งปันเนื้อหานี้บนแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อเพิ่มการมองเห็นและการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการเพิ่มรายได้ของคุณให้สูงสุด

เนื้อหาหลายภาษา
หากคุณต้องการดึงดูดความสนใจจากนานาชาติ วิธีที่ดีที่สุดคือการทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถแปลเป็นภาษาท้องถิ่นต่างๆ ของประเทศที่คุณกำหนดเป้าหมายได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะมีอันดับที่สูงขึ้นใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ สำหรับแต่ละประเทศ นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกให้กับผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกและกระตุ้นให้พวกเขาจองโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ

เพียงอย่างเดียวนี้นำไปสู่รายได้ที่สูงขึ้นเนื่องจากขาดการจ่ายค่าคอมมิชชั่น OTA เมื่อใดก็ตามที่ทำได้สำเร็จ ก็จะนำไปสู่ผลกำไรที่สูงขึ้นสำหรับโรงแรมของคุณในที่สุด

แล้ว SEO ล่ะ?

SEO และโรงแรมของคุณ
หากเว็บไซต์ของคุณมีการโทรเข้าและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ คุณใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง ชื่อเมตา คำอธิบาย alt และองค์ประกอบในหน้าอื่นๆ ของSEOคุณควรรวบรวมผลลัพธ์ที่สำคัญในเครื่องมือค้นหา อย่างไรก็ตาม ยังมีองค์ประกอบเพิ่มเติมของ SEO ที่สามารถช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากพลังของเครื่องมือค้นหาได้

การค้นหาคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับตลาดเป้าหมายของคุณและการสร้างโพสต์บนบล็อกรอบตัวทำให้เกิดโอกาสใหม่ๆ ในการดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณอัปเดตเว็บไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่องด้วยเนื้อหาที่สดใหม่ คุณจะมีลูกค้าใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องและขยายตลาดเป้าหมายของคุณ

เป็นการดีที่จะอัพเดทบล็อกของคุณทุกสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม มีโรงแรมบางแห่งที่ทำเช่นนี้หลายครั้งต่อสัปดาห์หรือวันละครั้ง

ไม่ว่าคุณจะโพสต์บ่อยแค่ไหน คุณควรคงความสม่ำเสมอในตัวเลขนี้ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างโพสต์บล็อกที่มีความยาวที่เหมาะสม ระหว่าง 500-1,000 คำก็เพียงพอแล้วสำหรับเว็บไซต์การบริการส่วนใหญ่

เมื่อคุณนำองค์ประกอบที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ทั้งหมดมารวมกันได้แล้ว เว็บไซต์ของคุณควรเริ่มทำงานกับกระบอกสูบทั้งหมด SEO ไม่น่าจะเป็นปัญหา และการมองเห็นของคุณน่าจะเริ่มพุ่งสูงขึ้น เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณสามารถวางใจในรายได้ที่เพิ่มขึ้นผ่านการจองโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ

กองบรรณาธิการ Hotelogix
ทีมนักวิจัยและนักเขียนของ Hotelogixสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อแบ่งปันแนวโน้มล่าสุดจากพื้นที่การเดินทางและการบริการ มีข้อเสนอแนะ? เขียนถึงเราที่editorial@hotelogix.com